据《新京报》报说念，近日，陆先生带着140多斤、盘算2000多元的1角硬币赶赴上海农商银行兑换，被拒。他从事烟酒礼品回收买卖，自称这些硬币来自某生存垃圾烧毁厂从炉灰中筛选所得。陆先生之前已不竭向十余家银行兑换此类硬币，多数机构频频受理，独一上海农商银行屡次拒却。他质疑银行违背《中国东说念主民银行遗残污损东说念主民币兑换目的》，银行则以“无法核实开首”“反洗钱需要”“东说念主力不及”为由，拒却兑换，并遂清高派车送其去其他成心处理此类遗残污损东说念主民币的银行网点兑换，被陆先生拒却。
\n此事看似一桩寻常的业务纠纷，实则牵出银行在握行法界说务与风险防控之间的畛域问题，也暴裸露部分金融机构对全国工作背负的融会偏差。
\n先说反洗钱。银行方面称陆先生无法涌现这批硬币开首，惦记触及洗钱举止。但总金额仅2000多元，且是盛大残损一角硬币，即便全数换成新钞，也不外戋戋两千余元。如斯小额的资金流动，是否具备洗钱价值？
\n洗钱频繁触及大额资金逶迤、装璜违纪所得开首，动辄几十万上百万元。拿一堆发黑的一角硬币作念洗钱用具，既不现实，也不经济。
\n再看“下层网点东说念主手不及”。银行责任主说念主员坦言，因硬币数目大、损坏进程不一，需一一飞舞盘货，下层网点无力处理。可陆先生自后专程到总行营业部“讨说法”，仍遭拒却，未得任何精致回复。
\n这涌现，不是网点东说念主手不够的问题，而是该银行主不雅上不肯承担这项责任。《中国东说念主民银行遗残污损东说念主民币兑换目的》第三条明确限定：凡办理东说念主民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换遗残、污损东说念主民币，不得拒却兑换。这是法界说务，不是银行不错挑拣的收受题。
\n银行又建议，“总部愿派车送其去指定兑换网点”。听起来像是积极处治，实则是踢皮球。
\n法律从未限定唯有特定几家银行才有兑换残损币的背负，总共办理存取款业务的银行皆必须握行这一义务。把客户打法到别处，便是变相推卸背负。如斯作念法不仅抗争法例精神，更背离了金融工作的基本职责。
\n事实上，访佛情况并非无解。中国确立银行2021年就推出“现款异步处理业务”，允许客户通过线上预约或现场签约，将大额现款交由专科团队盘货，商定时辰入账。此举既保险工作质地，又提高成果。有老年客户提两麻袋零币，建行一样快速处理，1小时完成盘货入账。可见，只须经心想象经过，合理调配资源，再多的硬币也能妥善支吾。
\n中国银行苏州分行的作念法也值得模仿。他们设立硬币清分飞舞专柜，竖立袖珍清分机，提供自助兑换开导，有用缓解硬币回笼难、清分难的问题。靠近市民积贮多年、未便使用的盛大硬币，中行主动率领至自助开导操作，简化经过，提高成果。其工作意志和轨制安排，恰是面前金融系统所亟需的。
\n比拟之下，上海农商银行的作念法既莫得尝试优化经过、调度资源，也莫得给出正当合理的拒却依据，仅仅浅易恶毒地拒收，还试图把背负甩给其他银行。这不是风险管束，是闪避义务。
\n银行动作国度金融体系的蹙迫构成部分，不仅是盈利机构，更是社会信用体系的基础节点，承担着诊治货币流畅顺次、保险公众基本金融权益的职能。拒收残损东说念主民币，名义看是怕忙碌、怕风险，实际是健忘了我方本本心担的社会背负。
\n一枚小小的硬币，折射出的是银行办理由念的高下。当银行拒却一个客户的合理肯求时，失去的不仅仅这笔交往，更是公众对该行工作才融合作风的信任。
\n特约驳倒员 毕舸
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